FAQ 

Questions Frequent

Below is a list of the most common questions and answers that will allow you to stay informed before making your trip.

Transmarchilay cubre la ruta de conectividad entre las localidades de Pargua y Chacao (Chiloé) y viceversa.

Desde el norte el embarque es en la localidad de Pargua (60 km al sur de Puerto Montt, vía ruta 5).

Desde la isla, el embarque es en Chacao (30 km al norte de Ancud y 105 km de Castro).

Nuestros transbordadores son de color NARANJO. Sus nombres son Kataik, El Trauco, Trehuaco y Ruende.

La duración del viaje por itinerario es de 30 minutos, aun cuando puede ser menor si las condiciones lo permiten.

Sí, nuestro servicio es de 24 horas continuas siempre y cuando las condiciones climáticas lo permitan. Puedes revisar el horario de nuestros zarpes aquí

Revisa las tarifas aquí

Sí, el pago se hace por vehículo, no por la cantidad de personas que vayan dentro.

Pasajeros que crucen sin vehículo están exentos de pago.

Sí, contamos con sistema Transbank a bordo.

Sí, en nuestra página tmcwordpress.eba-peyynsaw.us-west-2.elasticbeanstalk.com/ puedes comprar el ticket para cruzar en nuestros transbordadores a través del sistema Webpay (válido sólo para vehículos menores). Al momento de llegar asegúrate de subir a un transbordador de color naranjo y presenta tu ticket.

No te preocupes, si no compras el ticket con anticipación puedes hacer la fila de embarque para ingresar a cualquiera de nuestros cuatro barcos.

La devolución se puede hacer hasta 48 horas antes del embarque para obtener el XX% del rembolso, luego de esto no podrás hacer la devolución del ticket.

Sí, todos los barcos cuentan con servicio de cafetería y sala de pasajeros.

Puedes llevar a tu mascota solo dentro del vehículo.

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